VvAA is onlangs door Stichting toetsing verzekeraars (Stv) getoetst aan de Gouden Oor Standaard. Het resultaat van deze re-audit was een Gouden Oor Erkenning niveau 2 voor de onderdelen Verzekeringen, Legal en Ledenservice. Stichting Gouden Oor stimuleert organisaties maximaal te luisteren naar hun klanten. Daarvoor onderzoeken certificerende instellingen jaarlijks het luisterend vermogen van organisaties. De […]
Het bericht VvAA krijgt erkenning voor luisterend oor verscheen eerst op InFinance.