Je bent een enthousiaste en klantgerichte teamspeler die zich inzet voor onze maatschappelijke missie. Je hebt affiniteit met administratie en service. Je wilt de service verbeteren en zoekt verbinding met collega’s. Met je goede inlevingsvermogen schakel je soepel tussen verschillende telefoongesprekken. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Je houdt van georganiseerd werken, voelt je verantwoordelijk en wilt deel uitmaken van een hecht team.

Je hebt:

• HBO werk- en denkniveau
• 0-5 jaar ervaring
• WFT Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen (of bereid deze binnen een jaar te behalen)
• Kennis van wet- en regelgeving en recente ontwikkelingen op hypotheekgebied
• Begrip van hoe levensgebeurtenissen de financiële veerkracht van klanten beïnvloeden
• Bij voorkeur basiskennis van operationeel management, Lean management en continu verbeteren

We zoeken een klantgerichte acceptant die zelfstandig verschillende soorten hypotheekaanvragen kan behandelen. Je bent overtuigend en kunt goed samenwerken met adviseurs. Naast het beoordelen van dossiers, analyseer je ook knelpunten in ons proces en neem je initiatief om onze dienstverlening te verbeteren. Je bent flexibel en neemt de verantwoordelijkheid voor je eigen ontwikkeling door middel van zelfreflectie.