2Bconnected_logo

Hypotheek Acceptant Beheer en Behoud – Junior – Medior in Utrecht – Utrecht

Introductie

Wil je werken bij een bank die maatschappelijke impact maakt en een sterke klantrelatie opbouwt? Ben jij die resultaatgerichte hypotheekacceptant, die als sparringpartner van de adviseur de beste oplossing voor de klant nastreeft? Denk jij in mogelijkheden en ben jij in staat om jouw eigen werkproces te analyseren en (continu) te verbeteren? Spreekt jou dit aan? We hebben plek voor een klantgerichte en gedreven medewerker voor ons Serviceteam Beheer & Behoud.

Organisatie

We gaan met de hele organisatie naar een flexibele manier van werken. We hebben onze producten en diensten opgedeeld in ‘klantreisgebieden’ en teams die service leveren. Binnen het team dat zich richt op Wonen, zijn we op zoek naar iemand in Utrecht die wijzigingsverzoeken op bestaande hypotheken kan beoordelen en goedkeuren. Als Hypotheekacceptant ben je verantwoordelijk voor dit proces, waarbij je zorgt voor kwaliteit, tijdigheid en efficiëntie. Je neemt ook initiatieven om onze service te verbeteren en biedt maatwerk aan adviseurs en klanten.

Functie

Je werkt binnen het serviceteam Beheer & Behoud, waar we streven naar optimale klantenservice en samenwerking. In een informele sfeer draag je bij aan het vervullen van klantwoonwensen. Je taken omvatten:

  • Beoordeling en verwerking van hypotheekaanvragen van adviseurs en klanten.
  • Analyse, beoordeling en controle van hypotheekdossiers, met zelfstandige goedkeuringen en duidelijke afwijzingen.
  • Actieve betrokkenheid als sparringpartner voor adviseurs, waarbij je alternatieven overweegt en maatwerk levert.
  • Efficiënte verwerking en afhandeling van hypotheekdossiers, inclusief het signaleren en zelfstandig aanpakken van knelpunten en verbeteringen.

Functie-eisen

Je bent een enthousiaste en klantgerichte teamspeler die zich inzet voor onze maatschappelijke missie. Je hebt affiniteit met administratie en service. Je wilt de service verbeteren en zoekt verbinding met collega’s. Met je goede inlevingsvermogen schakel je soepel tussen verschillende telefoongesprekken. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Je houdt van georganiseerd werken, voelt je verantwoordelijk en wilt deel uitmaken van een hecht team.

Je hebt:

  • HBO werk- en denkniveau
  • 0-5 jaar ervaring
  • WFT Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen (of bereid deze binnen een jaar te behalen)
  • Kennis van wet- en regelgeving en recente ontwikkelingen op hypotheekgebied
  • Begrip van hoe levensgebeurtenissen de financiële veerkracht van klanten beïnvloeden
  • Bij voorkeur basiskennis van operationeel management, Lean management en continu verbeteren

We zoeken een klantgerichte acceptant die zelfstandig verschillende soorten hypotheekaanvragen kan behandelen. Je bent overtuigend en kunt goed samenwerken met adviseurs. Naast het beoordelen van dossiers, analyseer je ook knelpunten in ons proces en neem je initiatief om onze dienstverlening te verbeteren. Je bent flexibel en neemt de verantwoordelijkheid voor je eigen ontwikkeling door middel van zelfreflectie.



Aanbod

  • 36-urige werkweek, flexibel in te delen (bijvoorbeeld 4×9)
  • Individueel keuzebudget (IKB) voor flexibele uitkering van vakantiegeld en dertiende maand
  • Collectieve pensioenregeling met 24% inleg van de werkgever
  • Thuiswerken is gebruikelijk
  • Persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar
  • Thuiswerkvergoeding van 40 euro netto per maand en budget van 900 euro elke 5 jaar voor thuiswerkplek
  • NS-Business Card en fietsvergoeding
  • Fietsplan voor voordelige aanschaf van een fiets
  • Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk
  • Vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor mentale en fysieke gezondheid
  • Laptop
  • Salaris naar opleiding en ervaring tussen de € 2700 en € 4200,= bruto ex. bonus
  • 208,8 verlofuren per jaar bij een fulltime dienstverband (36 uur per week), ongeacht leeftijd

Inlichtingen

Ben je enthousiast geworden over deze mooie functie.

Bel voor meer informatie met Rolf van der Meulen 06-34937130 of app je CV naar rolf@2bconnected.org

Sollicitatie

Direct zaken doen, stuur je CV naar rolf@2bconnected.org of bel of mail met Rolf van der Meulen mobiel 06-34937130

Solliciteren
Dit kan een aantal seconden duren
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on email
Email

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste vacatures.
Overige vacatures