Hypotheek Acceptant Beheer en Behoud - Junior - Medior in Sittard
- Hypotheekacceptant
- Sittard
- 32 - 40 uur
- 2700 - 4200
Wil je werken bij een bank die maatschappelijke impact maakt en een sterke klantrelatie opbouwt? Ben jij die resultaatgerichte hypotheekacceptant, die als sparringpartner van de adviseur de beste oplossing voor de klant nastreeft? Denk jij in mogelijkheden en ben jij in staat om jouw eigen werkproces te analyseren en (continu) te verbeteren? Spreekt jou dit aan? We hebben plek voor een klantgerichte en gedreven medewerker voor ons Serviceteam Beheer & Behoud.
Wat krijg je?
- 36-urige werkweek, flexibel in te delen (bijvoorbeeld 4x9)
- Individueel keuzebudget (IKB) voor flexibele uitkering van vakantiegeld en dertiende maand
- Collectieve pensioenregeling met 24% inleg van de werkgever
- Thuiswerken is gebruikelijk
- Persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar
- Thuiswerkvergoeding van 40 euro netto per maand en budget van 900 euro elke 5 jaar voor thuiswerkplek
- NS-Business Card en fietsvergoeding
- Fietsplan voor voordelige aanschaf van een fiets
- Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk
- Vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor mentale en fysieke gezondheid
- Laptop
- Salaris naar opleiding en ervaring tussen de € 2700 en € 4200,= bruto ex. bonus
- 208,8 verlofuren per jaar bij een fulltime dienstverband (36 uur per week), ongeacht leeftijd
Wat ga je doen?
Je werkt binnen het serviceteam Beheer & Behoud, waar we streven naar optimale klantenservice en samenwerking. In een informele sfeer draag je bij aan het vervullen van klantwoonwensen. Je taken omvatten:
- Beoordeling en verwerking van hypotheekaanvragen van adviseurs en klanten.
- Analyse, beoordeling en controle van hypotheekdossiers, met zelfstandige goedkeuringen en duidelijke afwijzingen.
- Actieve betrokkenheid als sparringpartner voor adviseurs, waarbij je alternatieven overweegt en maatwerk levert.
- Efficiënte verwerking en afhandeling van hypotheekdossiers, inclusief het signaleren en zelfstandig aanpakken van knelpunten en verbeteringen.
Wat heb je nodig?
Je bent een enthousiaste en klantgerichte teamspeler die zich inzet voor onze maatschappelijke missie. Je hebt affiniteit met administratie en service. Je wilt de service verbeteren en zoekt verbinding met collega's. Met je goede inlevingsvermogen schakel je soepel tussen verschillende telefoongesprekken. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Je houdt van georganiseerd werken, voelt je verantwoordelijk en wilt deel uitmaken van een hecht team.
Je hebt:
- HBO werk- en denkniveau
- 0-5 jaar ervaring
- WFT Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen (of bereid deze binnen een jaar te behalen)
- Kennis van wet- en regelgeving en recente ontwikkelingen op hypotheekgebied
- Begrip van hoe levensgebeurtenissen de financiële veerkracht van klanten beïnvloeden
- Bij voorkeur basiskennis van operationeel management, Lean management en continu verbeteren
We zoeken een klantgerichte acceptant die zelfstandig verschillende soorten hypotheekaanvragen kan behandelen. Je bent overtuigend en kunt goed samenwerken met adviseurs. Naast het beoordelen van dossiers, analyseer je ook knelpunten in ons proces en neem je initiatief om onze dienstverlening te verbeteren. Je bent flexibel en neemt de verantwoordelijkheid voor je eigen ontwikkeling door middel van zelfreflectie.
Waar ga je werken?
We gaan met de hele organisatie naar een flexibele manier van werken. We hebben onze producten en diensten opgedeeld in 'klantreisgebieden' en teams die service leveren. Binnen het team dat zich richt op Wonen, zijn we op zoek naar iemand in Sittard die wijzigingsverzoeken op bestaande hypotheken kan beoordelen en goedkeuren. Als Hypotheekacceptant ben je verantwoordelijk voor dit proces, waarbij je zorgt voor kwaliteit, tijdigheid en efficiëntie. Je neemt ook initiatieven om onze service te verbeteren en biedt maatwerk aan adviseurs en klanten.
Laat je gegevens achter en reageer
Ben je enthousiast geworden over deze mooie functie.
Bel voor meer informatie met Rolf van der Molen 06 - 244 700 59 of app je CV naar rolf@2bconnected.org
Vragen? Stel ze gerust!
