Hypotheek Acceptant Service Team Nieuwe Aanvragen - Junior - Medior
- Hypotheekacceptant
- Sittard
- 32 - 40 uur
- 2700 - 4200
Wil je werken bij een bank die maatschappelijke impact maakt en een sterke klantrelatie opbouwt? Ben jij die resultaatgerichte hypotheekacceptant, die als sparringpartner van de adviseur de beste oplossing voor de klant nastreeft? Denk jij in mogelijkheden en ben jij in staat om jouw eigen werkproces te analyseren en (continu) te verbeteren? Spreekt jou dit aan? We hebben plek voor een klantgerichte en gedreven medewerker voor ons Serviceteam Aanvragen.
Wat krijg je?
- 36-urige werkweek, flexibel in te delen (bijvoorbeeld 4x9)
- Individueel keuzebudget (IKB) voor flexibele uitkering van vakantiegeld en dertiende maand
- Collectieve pensioenregeling met 22,5% inleg van de werkgever
- Thuiswerken is gebruikelijk
- Persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar
- Thuiswerkvergoeding van 40 euro netto per maand en budget van 900 euro elke 5 jaar voor thuiswerkplek
- NS-Business Card en fietsvergoeding
- Fietsplan voor voordelige aanschaf van een fiets
- Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk
- Vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor mentale en fysieke gezondheid
- Laptop
- Salaris naar opleiding en ervaring tussen de € 2700 en € 4200,= bruto ex. bonus
- 208,8 verlofuren per jaar bij een fulltime dienstverband (36 uur per week), ongeacht leeftijd.
Wat ga je doen?
Je komt te werken in de Hub Wonen, waar het serviceteam zich richt op aanvragen. Dit team streeft naar optimale service voor klanten en tussenpersonen. In een informele omgeving werk je samen om klantwensen te realiseren en blijf je op de hoogte van ontwikkelingen in het vakgebied.
Je taken zijn:
- Beoordelen en verwerken van hypotheekaanvragen van adviseurs.
- Analyseren, beoordelen en controleren van hypotheekdossiers, met zelfstandige goedkeuringen en duidelijke afwijzingen.
- Fungeren als sparringpartner voor adviseurs, waarbij je alternatieven overweegt en maatwerk levert.
- Zorgen voor efficiënte verwerking en afhandeling van hypotheekdossiers, inclusief het signaleren en zelfstandig aanpakken van knelpunten en verbeteringen.
Wat heb je nodig?
- Je bent gepassioneerd en klantgericht, met een sterke betrokkenheid bij onze maatschappelijke missie en affiniteit met administratie en service.
- Je bent gedreven om de service naar een hoger niveau te tillen en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Als teamplayer zoek je verbinding met collega's en voel je je thuis in een fijn en hecht team.
- Je hebt een goed inlevingsvermogen en kunt soepel schakelen tussen verschillende telefoongesprekken.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt een HBO werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur kennis van WFT Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen.
- Je hebt 0-2 jaar werkervaring (Junior) of 2-5 jaar werkervaring (Medior) en kennis van wet- en regelgeving en actuele ontwikkelingen op hypotheekgebied.
- Je begrijpt hoe levensgebeurtenissen de financiële veerkracht van klanten beïnvloeden en hebt bij voorkeur basiskennis van operationeel management, Lean management en continu verbeteren.
We zoeken een klantgerichte acceptant die zelfstandig verschillende soorten hypotheekaanvragen kan behandelen. Met je impact en overtuigingskracht fungeer je als een waardevolle sparringpartner voor adviseurs. Je analyseert niet alleen (complexe) dossiers, maar ook knelpunten in ons proces, waarbij je initiatief neemt om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren.
Waar ga je werken?
We gaan met de hele organisatie naar een flexibele manier van werken.Onze producten en diensten zijn verdeeld in 'klantreisgebieden' en teams. In het Service Center Aanvragen binnen de Hub Wonen in Sittard zoeken we een hypotheekacceptant. Als hypotheekacceptant ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en goedkeuren van hypotheekaanvragen, met focus op kwaliteit, tijdigheid en efficiëntie. Je neemt initiatieven voor verbeteringen en denkt mee met adviseurs, ook bij niet-standaard aanvragen.
Laat je gegevens achter en reageer
Ben je enthousiast geworden over deze mooie functie.
Bel voor meer informatie met Rolf van der Molen 06-244 700 59 of app je CV naar rolf@2bconnected.org
Vragen? Stel ze gerust!
